スタッフブログ

ご意見・ご要望:職員の対応について

≪ご意見・ご要望など≫
いつも看護師さんの対応がよく、気持ちよく通院しています。しかし本日は番号を呼ばれたのに少ししてから気づいたところ、対応してくださった看護師さんが不機嫌そうに来られました。足が悪く、ゆっくり診察室へ行ったのですがその時の素振りを見て不愉快でした。

≪当院からの回答≫
大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を皆で共有いたしました。看護師のあるべき姿である優しさ、言葉づかい、笑顔、挨拶、立ち振る舞い、思いやりをもう一度自分達で振り返り、患者さんに対応してまいります。
(担当部署:看護部)

~投書への回答について~
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。