投書へのお返事

≪ご意見・ご要望など≫

車いす専用駐車場において、毎日身障者用ステッカーを貼っていない一般車両が、必ず数台は駐車しています。
そのため特に午前10時以降は救急外来側の駐車も満杯のため、どうすることもできない場合があります。
よって、放送で注意喚起するなどの対応をよろしく。

≪当院からの回答≫

ご不便をおかけし、申し訳ございません。
身体障がいをお持ちの方（おもいやり）駐車場の巡回を強化し、一般車両の駐車は発見次第、院内放送で移動をお願いするよう、車いすの皆さまがスムーズに駐車できるよう注意喚起して参ります。

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫

病室のエアコンフィルタを掃除してほしいです

≪当院からの回答≫

エアコンフィルタにつきましては、シーズン前後に業者による清掃を行っておりますが、運転状態等により汚れが発生することがあるようです。
お気づきの際には、お近くのスタッフへお知らせください。すぐに清掃を行います。貴重なご意見ありがとうございました。

～投書への回答について～
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個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫

小さいことですが、画像診断室で終了時に足を拭くタオルがとってもガサガサして痛いです。サイズも小さくて拭きづらいです。改善できればお願いします。

≪当院からの回答≫

ご指摘、ありがとうございました。画像診断室に確認し、新しいタオルに交換いたしました。貴重なご意見ありがとうございました。

～投書への回答について～
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≪ご意見・ご要望など≫

会計の際、席を外していると呼ばれたかどうかわからないので、どこかに表示されているとお互いに助かると思います。

≪当院からの回答≫

早速、自動精算機の上に、お支払いでお待ちの方の番号が表示される電光掲示板を設置しました。貴重なご意見をありがとうございました。

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≪ご意見・ご要望など≫

親類が入院していたが、ベッドに看護師の受け持ち案内が貼ってあった。その絵柄が蓮の花、菊の花のようで気分的に良くないイメージを受けた。

≪当院からの回答≫

ご指摘ありがとうございました。この絵柄はもともとはマーガレットの花でしたが、ご指摘のとおり、蓮や菊の花に似ているため、入れないことにいたしました。

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≪ご意見・ご要望など≫

待合室（会計前）のイスが、つまりすぎて、すわりにくい。

≪当院からの回答≫

ご指摘ありがとうございました。すぐに新しい前後間隔に広げました。

また、立ち上がりや座った時に狭いようでしたらご遠慮なくスタッフへお申し出いただきますようお願いいたします。

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≪ご意見・ご要望など≫

正面玄関、東口玄関に歩行器の設置をしてほしい。独居の老人では、家から運んでくるのも難しいので、検討してください。

≪当院からの回答≫

ご指摘ありがとうございました。すぐに改善させていただきました。

早速、歩行器を正面玄関、東口玄関に設置しましたので、ご利用ください。

～投書への回答について～
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≪ご意見・ご要望など≫

あまりにも古いパソコンなので、新しいものに替えてほしい。

≪当院からの回答≫

ご指摘ありがとうございました。すぐに改善させていただきました。

ウィンドウズビスタからウィンドウズ10の新しいパソコンに入れ替えをましたので、ご利用ください。

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場所	1病棟
カテゴリ	自動販売機について
回答部署	運営企画課

≪ご意見・ご要望など≫

旧本館１Fの自動販売機のジュースが冷たくありません

≪当院からの回答≫

自動販売機の御利用ありがとうございます。
旧本館１階には2台の自販機を設置してあります。
両方の商品を購入して試飲しましたところ、1台の商品があまり冷えておりませんでした。
お客様には大変ご迷惑をおかけしました。
早速、自動販売機のメーカーに点検を依頼し、部品交換を実施いたしました。


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場所	院内コンビニエンスストア
カテゴリ	院内コンビニエンスストアについて
回答部署	運営企画課

≪ご意見・ご要望など≫

院内ローソンの棚の間隔について、車イスや歩行器が通りやすいようにしてほしいとのご意見をいただきました。


≪当院からの回答≫

ローソンをご利用いただきありがとうございます。
通路が狭いことでお客様にご迷惑をおかけしております。
早速、ゴンドラ（棚）配置の調整を行いました。
できるだけ、皆様にご利用していただきやすい環境づくりに心がけて参ります。


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