投書へのお返事

≪ありがとうメッセージ≫
早速私の要望に対応して下さいましてありがとうございました。なんとすばらしい病院でしょう。朝日を拝む為、デイルームに行き窓ガラスから透き通る景色と磨きあげられたベランダに感動いたしました。今日は私の退院の日でもあり大安吉日ハッピーな１日になりそうです。２５日間楽しく入院生活が送れました。心から感謝いたします。ありがとうございました。

～いただきました投書について～
いただきました投書からのありがとうメッセージは、対象職員に共有させていただくとともに、全職員へ周知しております。いただきましたお言葉を励みに、職員一同、患者さまに満足いただける病院づくりに努めてまいります。

≪ありがとうメッセージ≫
看護師さんが頑張って仕事していて感動しました。掛ける言葉が優しくて明るくて胸をうちました。スタッフの皆々さんの一生懸命にする姿に胸うちました。悪い点は見当たりませんでした。全スタッフの方々、皆良い方ばかりでした。

～いただきました投書について～
いただきました投書からのありがとうメッセージは、対象職員に共有させていただくとともに、全職員へ周知しております。いただきましたお言葉を励みに、職員一同、患者さまに満足いただける病院づくりに努めてまいります。

≪ご意見・ご要望など≫
デイルームの窓ガラスが汚れていて八景水谷公園がかすんで見えます。窓のレール・ベランダの角の綿ぼこりが気になります。

≪当院からの回答≫
ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。直ちに清掃いたしました。ご指摘いただきありがとうございます。窓の清掃に関して定期的なチェックを徹底いたします。
（担当部署：看護部）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫
手術入院で痛みとたたかい、リハビリをしております。音楽、特にピアノで癒されたいと思っている時、地域交流館にグランドピアノがありましたが、触らないで下さいと書いてあり少し残念に思いました。あのピアノを開放し楽しい病院にしていただけませんでしょうか。

≪当院からの回答≫
ピアノのことをお気遣いいただきありがとうございます。皆様に喜んでいただけるように工夫してまいります。
（担当部署：総務課）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ありがとうメッセージ≫
３階北病棟スタッフの皆様
いつも師長さんが優しく『何か困った事ない？』と聞いてくださいます。そばがら枕がかたく、肩と首がカチカチになって頭が痛いと言ったら、ふかふかの枕を貸してくださいました。おかげで良く寝れるようになりました。ありがとうございます。

～いただきました投書について～
いただきました投書からのありがとうメッセージは、対象職員に共有させていただくとともに、全職員へ周知しております。いただきましたお言葉を励みに、職員一同、患者さまに満足いただける病院づくりに努めてまいります。

≪ご意見・ご要望など≫
いつも看護師さんの対応がよく、気持ちよく通院しています。しかし本日は番号を呼ばれたのに少ししてから気づいたところ、対応してくださった看護師さんが不機嫌そうに来られました。足が悪く、ゆっくり診察室へ行ったのですがその時の素振りを見て不愉快でした。

≪当院からの回答≫
大変申し訳ございませんでした。いただいたご意見を皆で共有いたしました。看護師のあるべき姿である優しさ、言葉づかい、笑顔、挨拶、立ち振る舞い、思いやりをもう一度自分達で振り返り、患者さんに対応してまいります。
（担当部署：看護部）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫
身体障がい者駐車場の件、全然改善されていない。放送一度も聞いたことがない。その時だけの対応では？

≪当院からの回答≫
当院は思いやり駐車場としてハートフルパスがなくても体の不自由な方は駐車可能となっております。皆様に分かりやすいように駐車場内に看板を設置させていただきます。
（担当部署：施設管理課）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ありがとうメッセージ≫
いつでもあせらず、おちついている先生が大すきです。おしごとがんばってください。

～いただきました投書について～
いただきました投書からのありがとうメッセージは、対象職員に共有させていただくとともに、全職員へ周知しております。いただきましたお言葉を励みに、職員一同、患者さまに満足いただける病院づくりに努めてまいります。

≪ありがとうメッセージ≫
看護師、医師の対応が良かった。ありがとうございます。

～いただきました投書について～
いただきました投書からのありがとうメッセージは、対象職員に共有させていただくとともに、全職員へ周知しております。いただきましたお言葉を励みに、職員一同、患者さまに満足いただける病院づくりに努めてまいります。

≪ご意見・ご要望など≫
入院・退院前の待ち合いの長椅子が、いっぱいいっぱい置いてあるので、ローソン側の正面入口から階段で上がってきて東館に行く時に通りにくい。

≪当院からの回答≫
ご不憫おかけいたしまして申し訳ございませんでした。直ちにレイアウトを変更し、通過できるようにいたしました。
（担当部署：医事課）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。