≪ご意見・ご要望など≫
若い女性の看護師の一部ですが、先輩を見習って、接遇のマナーの基礎を見習って下さい。

≪当院からの回答≫
御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。看護師としての接遇の基本を改めて徹底してまいります。貴重な御意見、誠にありがとうございます。
（担当部署：看護部）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫
スタッフの夜の私語がうるさかった。業務も雑なところがあった。

≪当院からの回答≫
御不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。看護部全スタッフへ教育の徹底、丁寧な対応をすることを指導いたしました。患者さんに安心して快適な入院生活を送っていただけるサービスを提供するよう努めてまいります。
（担当部署：看護部）

～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

当院でリハビリテーション治療を受けられた患者さんからの一通のメールがきっかけとなり、患者さん母娘のストーリーが記事になりました。
病状を受け入れられずにいた患者さんの気持ちを職員がチームで前向きに変えてくれたエピソードやリハスタッフへのインタビューも掲載されています。
みなさま、ぜひお読みください。

 

「絶望じゃなかった」 リハビリ支援ロボットで叶えた母と娘の幸せ

記事はコチラ

≪ご意見・ご要望など≫
会計の待ち時間が長い。午後は患者さんが少ないのに不思議です。

≪当院からの回答≫
お待たせして申し訳ございませんでした。その日に機材の不具合があり、その時点でお待ちいただいている患者さんにお声かけしたり、放送する必要がありましたが、配慮が足りませんでした。大変ご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。
（担当部署：医事課）

～投書への回答について～
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個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫
貸出用の寝衣をひも式ではなく、マジックテープにしてもらえるとありがたいです。手が思うように動かない方も多いと思うので。

≪当院からの回答≫
ご意見ありがとうございます。衛生管理の点で、熱処理が必要なため、マジックテープの使用が難しい状況です。簡単に着脱できるような使い勝手の良いスナップタイプの着衣を準備中です。
（担当部署：看護部）

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また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ありがとうメッセージ≫
東館トイレに杖立てがなく、苦労した為、「トイレに杖立て」を設置してほしいとお願いしたところ、早急に、杖立て用の器具を設置していただき、ありがとうございました。

≪当院からの回答≫
ご意見を頂き、リハビリスタッフがすぐに作製、患者さんと相談し杖立てを設置いたしました。他にもお困りの患者さんがいらっしゃったかもしれません。ご意見、温かいお言葉ありがとうございました。

～投書への回答について～
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個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

≪ご意見・ご要望など≫
退院時に、入院中に服用していた薬の１つが処方されておらず、なぜ処方されていないのかの説明がなく、こちらから薬剤師の方に問い合わせをしました。

≪当院からの回答≫
患者様には処方されなかった理由や鎮痛剤の用量などのご説明がきちんとなされておらず、大変申し訳ございませんでした。薬剤師が医師・看護師に確認・連携をとりながら、薬剤師として責任を持ち、患者様が心配や迷いなく服薬できるようにご説明、対応いたします。

～投書への回答について～
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個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。

今回、畿央大学大学院　健康科学研究科　神経リハビリテーション学研究室　畿央大学ニューロリハビリテーション研究センターの森岡周先生をお迎えし、「半側空間無視の病態と介入戦略」と題し、2日間に分けてリモートでご講演頂きました。


半側空間無視があるのか、ないのかで判断するのではなく、詳細に評価し、サブタイプに分けることで、効果的に介入できるということを詳しくご教授頂きました。病態、メカニズムを理解することで各職種がどのように半側空間無視を呈する患者さんへ対応していかなければならないのか理解することができ、今後のチームアプローチに活かすことができると感じました。


今後はＡＩや臨床意思決定を補助するテクノロジー開発や活用が進んでいくということも話されていました。私達も日々の臨床での観察、記述を大切にし、研究、臨床の実践、継続をしていくことで、そういった分野の発展に寄与できるのではないかと感じました。

総合リハ部　理学療法課　中島裕太

≪ありがとうメッセージ≫
全く動かなかった手や足が動かせるようになったのもリハビリスタッフの皆様が優しくケアして下さっているからだと思います。日常生活に欠かせない所に不安なものはなく、小さなところまで心配りして下さったスタッフの方々に感謝しています。1人でも多くの患者さんを助けてください。

≪当院からの回答≫
嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。お言葉を励みにこれからも頑張ってまいりたいと思います。

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≪ご意見・ご要望など≫
各病床ごとに冷蔵庫があるといいなと思います。個室はあるようですが、一般病棟にも各々ほしいです。有料の冷蔵庫、どこも使用中で使えません。

≪当院からの回答≫
貴重なご意見ありがとうございます。一般病床の方の冷蔵庫を増やすようにいたします。

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