| 場所 | 救急外来 |
| カテゴリ | サービスについて |
| 回答部署 | 理事長・救急看護師長 |
救急外来での待ち時間、スタッフの接遇について、ご意見をいただきました。
≪当院からの回答≫
貴重なご意見ありがとうございます。
担当医が他の患者様の対応をしていたため、診察の時間が遅れた可能性が高いと考えられますが、
事務的な対応で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
各部署が集まり、ご意見を元に、より安心していただける対応を行っていくことを確認いたしました。
また、常に自分が患者さんになったつもりで、対応をすることを改めて話し合いました。
～投書への回答について～
いただいた投書への回答は、多くの方に関わる内容についてホームページに掲載させていただきます。
個人に関わる内容については、個別に回答させていただきますのでご了承ください。
また、個人が特定される情報については、伏せて掲載させていただいております。
